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Verified Sellers Program
Programma venditori verificato
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The Treasures Auctions Network websites have sold 700,000 items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.

Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.

To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -

  • Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Be able to offer our customers competitive prices.
  • Provide business and personal references to prove your an established business
  • Offer high business standards in every transaction.
  • If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.
  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.

Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.

Verified Sellers Program 

The Verified Seller application process includes:

  • Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems). This cannot be changed
  • Sellers need to email the complete application form attached at the bottom of this page to applications@treasuresauctions.com
  • IP address checked
  • Trade References checked
  • Photo Identification checked
  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.

Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing

The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%
  • 20 or more positive Feedback
  • Minimal listing errors and discrepancies
  • Minimal issues between seller and their buyers
  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.

At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.

How does the Verified Seller Program work?

The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.

The Sheriff has two main goals:

  1. To support and guide sellers
  2. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.

If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.

Verified Seller Program Rules

To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

  • Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately
  • A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period
  • Any breach of unprofessional business practice will result in a strike
  • Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice
  • Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike
  • At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours
  • If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above
  • The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.

Examples of a Strike:

  • Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner
  • Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner
  • Continuous mistakes in listing items
  • Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct
  • Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for
  • Misrepresentation of a stone, examples -
  • Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby
  • Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal
  • Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry
  • Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal
  • Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com

Examples of immediate permanent suspension:

  • If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct
  • If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com
  • If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied
  • If a Verified Seller is being rude or abusive
  • If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.

TERMS AND CONDITIONS

  1. Pay your fees by 15th of each month within 7 days
  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites
  3. Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers 
  4. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.
  5. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
  6. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller
  7. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.
  8. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
  9. If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification
  10. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
  11. Verified Sellers must not defame or criticise or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
  12. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee
  13. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.
  14. The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.

CODE OF CONDUCT

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry
  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.  

FEES FROM 1ST JANUARY 2018

Commissions charged on sold items as follows -

verified seller program

Seller plans and rates

SELLER PLAN PROGRESSION

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgarde
  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.

If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please download the application Form below and email it back to applications@treasuresauctions.com

Verified Seller Application Form (Ver 2.1)

I siti Web delle Treasures Auctions Network hanno venduto 700.000 articoli online da quando si sono formati nel 2004. Il successo è stato in gran parte dovuto al nostro Programma venditori verificati e agli elevati standard di stock che i nostri venditori portano sulla rete.

I nostri clienti sanno e credono che approveremo solo i migliori venditori per offrire loro i migliori prodotti e una grande esperienza di acquisto. Siamo molto orgogliosi della selezione manuale e del costante controllo degli standard dei prodotti offerti dai nostri venditori.

Per essere idoneo a diventare un Venditore verificato su The Treasures Auctions Network devi:

  • Avere una passione e conoscenza della Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Essere in grado di offrire ai nostri clienti prezzi competitivi.
  • Fornire riferimenti aziendali e personali per dimostrare la tua attività consolidata
  • Offri elevati standard di business in ogni transazione.
  • Se sei un venditore su altre piattaforme, ti basta fornire il nome utente che usi per vendere, in modo da poter valutare le tue pratiche commerciali.
  • È un vantaggio se sei un membro di un'organizzazione commerciale o di gioielleria, ma non è obbligatorio.

I nostri venditori sono gestiti dal nostro programma Sheriff attraverso la nostra rete. Ogni sito web ha il proprio sceriffo, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff e Fashion Sheriff Etc. Sono gli sceriffi che guideranno i nostri potenziali venditori attraverso il processo di applicazione del Venditore verificato e forniranno supporto continuo ai nostri venditori.

Programma venditori verificato

Il processo di applicazione del venditore verificato include:

  • I venditori che desiderano aderire a un sito Web all'interno di The Treasures Auctions Network devono prima registrarsi come acquirente utilizzando il nome negozio desiderato. (cioè MarksGems). Questo non può essere cambiato
  • I venditori devono inviare per e-mail il modulo di domanda completo allegato in fondo a questa pagina a applications@treasuresauctions.com
  • Indirizzo IP controllato
  • Referenze commerciali controllate
  • Identificazione foto controllata
  • Numeri di telefono controllati inclusa verifica faccia a faccia Chiamata Skype se applicabile
  • I venditori saranno avvisati se sono stati approvati o disapprovati a discrezione dello Sceriffo e della direzione. Non verranno inserite ulteriori comunicazioni, questa decisione è definitiva
  • A discrezione dello Sceriffo e della direzione, i nuovi venditori autorizzati possono essere tenuti a pagare un'obbligazione di $ 200 (solo tramite PayPal) che è pagabile prima di poter vendere. Questo bond sarà detenuto da Treasures Auctions, senza interessi per un periodo di 12 mesi.

Periodo di prova

  • Una volta che un venditore è stato accettato nel Programma Venditori Verificati, sarà in un periodo di prova che durerà per un minimo di 3 mesi
  • Durante il periodo di prova i venditori verificati si troveranno sul Piano di partenza che consentirà loro di elencare 50 articoli alla volta
  • Durante il periodo di prova, lo Sceriffo condurrà un audit su ciascun elenco che sarà visibile agli acquirenti per la durata della quotazione

Il periodo di prova cesserà alla fine dei 3 mesi di vendita attiva con le seguenti condizioni soddisfatte:

  • Feedback superiore al 95%
  • 20 o più feedback positivi
  • Errori e discrepanze nella lista minima
  • Problemi minimi tra il venditore e i suoi acquirenti
  • Prova che un alto livello di professionalità è stato sostenuto in ogni momento.

Alla fine del periodo di prova standard di 3 mesi rifletteremo e comunicheremo con voi sulla vostra prestazione professionale complessiva. A nostra discrezione potremmo:

  • Terminare il periodo di prova e consentire di applicare per il prossimo piano di vendita che consentirà di elencare più articoli
  • Estendere il periodo di prova se riteniamo che non sei pronto per passare al piano di vendita successivo
  • Annulla il tuo account di vendita se riteniamo che non sei all'altezza dello standard richiesto del programma Venditori verificati.

Come funziona il programma venditore verificato?

Il programma venditore verificato è gestito dal programma Sheriff in ciascuno dei nostri siti web. Questo programma è gestito da un Gemologist qualificato e da un gruppo di consulenti all'interno delle industrie Gemstone, Opal e Jewelry. La posizione di Sceriffo è una posizione volontaria e non viene pagata o rimborsata in alcun modo da The Treasures Auctions Network.

Lo sceriffo ha due obiettivi principali:

  1. Per supportare e guidare i venditori
  2. Per rispondere alle domande e guidare i potenziali acquirenti tramite il sistema di audit.

Se avete domande o domande riguardanti la quotazione di azioni o domande gemmologiche non esitate a contattare lo sceriffo, sono sempre lì per aiutare.

Regole del programma del venditore verificato

Per mantenere gli elevati standard del nostro programma venditore verificato, gestiamo una politica " 3 scioperi e sei fuori ". La mancata osservanza di una delle seguenti regole o la loro osservanza dei Termini e condizioni potrebbe comportare il colpo di stato del Venditore verificato contro il proprio account venditore. Questi scioperi sono a discrezione dello Sceriffo e della Direzione. Non sono negoziabili.

  • Una volta che un venditore ha accumulato 3 colpi, il Venditore verificato verrà sospeso definitivamente e il suo negozio / i saranno immediatamente chiusi
  • Un avvertimento declassifica automaticamente il Venditore verificato per 30 giorni, il che significa che non possono elencare nuovi articoli durante quel periodo
  • Qualsiasi violazione di pratiche commerciali non professionali comporterà uno sciopero
  • Venditori verificati possono essere sospesi permanentemente a discrezione della direzione in qualsiasi momento senza preavviso
  • Qualsiasi comunicazione con la direzione, l'amministrazione o uno sceriffo deve essere inviata e gestita entro 12 ore. In caso contrario, potrebbe verificarsi uno sciopero
  • A discrezione dello Sceriffo, se viene riscontrato un problema con un annuncio, sospenderanno la quotazione e notificheranno al venditore i problemi da discutere ulteriormente. Se il problema è minore, lo Sceriffo scriverà le modifiche raccomandate all'interno dell'Audit e il venditore dovrà modificare l'elenco e fare clic sul pulsante "Riscrivi l'audit" in modo che lo Sceriffo possa riesaminare l'elenco. Se l'azione di modifica dell'inserzione non viene intrapresa dal venditore, la quotazione verrà sospesa entro 12 ore
  • Se il feedback di un Venditore verificato scende al di sotto o al di sotto del 95%, lo Sceriffo emetterà un avvertimento e il / i tuo / i negozio / i saranno scalati a The Starter Plan (solo 20 articoli) finché il tuo feedback non salirà al 96% o sopra
  • Lo Sceriffo può richiedere qualsiasi articolo da qualsiasi Venditore verificato di essere inviato alla sede centrale per la certificazione indipendente in qualsiasi momento. Il rifiuto o il ritardo nel conformarsi a questa richiesta daranno luogo a sospensione immediata e permanente. La spedizione allo Sceriffo sarà a carico dei Venditori verificati e lo Sceriffo restituirà l'articolo con lo stesso metodo senza ulteriori spese per il venditore.

Esempi di uno Strike:

  • Il venditore verificato non riesce a comunicare tempestivamente con l'acquirente, l'amministrazione, la direzione o lo sceriffo
  • Il venditore verificato non riesce a inviare articoli a un acquirente o rimborsare denaro in modo tempestivo
  • Errori continui negli articoli dell'elenco
  • Il venditore verificato non riesce a sostenere l'alto livello di condotta professionale previsto
  • Il Venditore verificato non onora la vendita di un oggetto indipendentemente dal prezzo di vendita all'asta
  • Misrepresentation of a stone, esempi -
  • Travisare e vendere un Ruby pieno di vetro come Ruby non riscaldato
  • Vendo opale etiope affumicato come opale nero naturale
  • Vendere gioielli placcati in oro come gioielli in oro massiccio
  • Rappresentazione distorta e vendita di un farsetto o di un opale tripletta come opale solido
  • Vendo una gemma di Doublet su gemrockauctions.com

Esempi di sospensione permanente immediata:

  • Se viene trovato un venditore verificato che diffama la rete Treasures Auctions come da Codice di condotta
  • Se un venditore verificato elenca una pietra sintetica su qualsiasi sito diverso da www.gemstonesauctions.com
  • Se viene trovato un Venditore verificato che vende a clienti al di fuori del sito in cui le nostre protezioni non possono essere applicate
  • Se un venditore verificato è rude o abusivo
  • Se un venditore verificato viene trovato in offerta o in una propria scheda.

TERMINI E CONDIZIONI

  1. Paga le tue tasse entro il 15 di ogni mese entro 7 giorni
  2. I venditori verificati non sono autorizzati a fare offerte sulla famiglia, sul proprio o su qualsiasi elenco di società collegate su uno dei siti Web di The Treasures Auctions Network
  3. Venditori verificati devono elencare le descrizioni accurate e utilizzare le categorie corrette e rispettare le regole come da The Treasures Auctions Network - Guida all'inserzione per venditori verificati
  4. I venditori verificati non sono autorizzati ad avere collegamenti ad altri siti Web esterni o indirizzi e-mail da qualsiasi sito all'interno di The Treasures Auctions Network. Questo include elenchi.
  5. Venditori verificati hanno l'obbligo di vendere a qualunque prezzo gli articoli dell'asta vendono
  6. Politica di rimborso: tutte le vincite hanno un periodo di 7 giorni per la restituzione se il compratore non è soddisfatto al 100% del loro acquisto. L'importo del rimborso per l'acquirente deve essere uguale alla transazione originale (pietre / s + spedizione + assicurazione ove applicabile) ma non deve includere il costo dell'articolo che viene pubblicato / restituito al venditore
  7. I Venditori verificati possono contattare i loro acquirenti per uno specifico acquisto e NON sono autorizzati a contattare gli acquirenti che non li hanno acquistati. I venditori NON sono autorizzati a inviare messaggi a qualsiasi acquirente in merito all'autopromozione, ai messaggi di spam e alle molestie.
  8. I venditori verificati che hanno rinvenuto "consegna" o venduto il loro negozio a un altro individuo verranno immediatamente revocati e potranno essere intraprese azioni legali
  9. Se un'obbligazione viene restituita al venditore senza l'autorizzazione di The Treasures Auctions Network, il tuo account venditori sarà chiuso immediatamente senza notifica
  10. Se il tuo account venditore è sospeso per qualsiasi motivo, qualsiasi importo dovuto sarà esigibile e pagabile immediatamente
  11. I venditori verificati non devono diffamare o criticare o diffamare la rete di aste di tesori, compresi azioni, venditori o clienti in qualsiasi circostanza esterna. Questo include ma non è limitato ai social media, Facebook, Twitter, forum o supporti di stampa
  12. Venditori verificati su Opal Auctions o Gem Rock Auctions sono idonei a richiedere un conto Venditori su gioielli venduti all'asta o monete all'asta senza commissioni di piano mensile
  13. I venditori verificati non possono invogliare i clienti ad acquistare oggetti al di fuori della rete di aste di tesori.
  14. Le reti di Tesori Aste si riserva il diritto di rimuovere, sospendere e vietare qualsiasi negozio o individuo senza preavviso.

CODICE DI CONDOTTA

  • I venditori verificati devono fornire ordini professionali al 100% di soddisfazione dei clienti e devono sostenere l'integrità della rete The Treasures Auctions nel settore
  • Venditori verificati devono aderire al più alto livello di condotta professionale in ogni momento.

TARIFFE DAL 1 ° GENNAIO 2018

Commissioni addebitate sugli articoli venduti come segue:

programma venditore verificato

Piani e tariffe del venditore

PROGRESSIONE DEL PIANO DI VENDITORE

  1. I Venditori trascorreranno un minimo di 3 mesi nel Piano di avviamento durante il loro Periodo di prova
  2. I venditori devono quindi trascorrere un minimo di 1 mese per ciascun Piano man mano che progrediscono consecutivamente fino al Gem Harlequin Plan.
  3. Il venditore deve elencare vicino agli elenchi massimi consentiti per un piano prima di richiedere un upgarde
  4. Tutte le modifiche al piano devono essere richieste dal Venditore tramite la scheda Preferenze di vendita in Impostazioni account. La richiesta può essere approvata o negata a discrezione della direzione.

Se desideri candidarti per diventare Venditore verificato su uno dei siti Web di The Treasures Auctions Network, scarica il modulo di richiesta qui sotto e invialo via email a applications@treasuresauctions.com

Modulo di richiesta del venditore verificato (Ver 2.1)

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