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About Us - The Team, The Goal, The Dream, Our Opal & Gemstone Family

From the earliest days of our business in 2004 we have gone from a ‘one man show’ to a international specialist team which continues to grow our Opal and Gemstone business.  We are lucky enough to have years of experience in our team members from many industries and backgrounds allowing us to draw on that expertise and combine it with our passion for Opals and Gemstones. 

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Founder & CEO

About Us - Wayne Sedawie

Wayne Sedawie was introduced to Opals in 1992 by his brother Paul from Seda Opals, who mines at Lightning Ridge in New South Wales, Australia. After meeting his mate Chris from Opal Rush, Wayne was hooked on Opals. Over the years he has had shares in Opal mines, operated Opal cutting factories and jewelry factories overseas and has cut over 200,000 Opals himself. His growing passion for Opals made him realise he needed to bring these amazing stones to the people of the world. 

About Us - Paul Sedawie

In September 2004 Wayne founded Opal Auctions. The goal was to offer Opals direct from Opal miners and wholesalers direct to opal buyers all over the world. 13 years later over 330,000 Opals have new homes in over 184 countries. 

About Us - Estela Sedawie

In 2007 Wayne and his wife Estela started Gem Rock Auctions with the same principles and goals, to bring approved Verified Sellers to offer genuine gemstones to the world.

IT Department

About Us - Steve Thomas

Steve joined us 2005 and now has over 12 years’ experience in making sure our websites and servers are up 24/7. He is now also in charge of our specialist IT team who work on server upgrades, compliance issues, security, website development and maintenance. Our websites get 2-3,000 request per minute and over 34 million-page views per annum and need constant monitoring. To further his skills Steve completed an Amazon AWS Certified Solutions Architect course - Associate in 2017.

Adrian joined us in 2005 for a few years and then traveled the world working in New York and Sydney. He has recently returned to our IT team and is now in charge of our Mobile App development.

Business Development

About Us - Ross Sedawie

Ross has been responsible for our business development, SEO, content creation and advertising strategy since 2013.  As a trained Engineer and Gemologist, Ross monitors market trends in both the Opal and Gemstone industries and is constantly developing new stratergies for our business. His focus for 2018 will be targeted advertising for our websites.

Terese has worked on many project for our business since 2013.  Her qualifications as an IT Business Analyst with a minor in Accounting, along with over 12 years of experience working for large corporations has brought a proffesional edge to our business. 

Her focus for 2018 includes SEO, content creation and our online presence.

Shipping Department

About Us - Silvia Palmero

Silvia has been in charge of shipping from our head office now for over 10 years and has shipped hundreds and thousands of packages. Her Switzerland efficiency is paramount for our buyers to receive their parcel quickly and efficiently. Many buyers will have had contacted her in regard to their items and shipping. 

Marketing Department

Erika Sharpe

Erika started work for us in 2004 focusing on photography and listing items whilst completing her Naturopath course. She worked for several years as a Naturopath but the Opal bug never left her and she is now back working on our Social Media and assisting with content creation. 

About Us - Yuka Hatano

Yuka has been with us for over 5 years. Her Japanese precision assists greatly with Yuka being a wizz at photography, social media and daily operations. Her tasks are always varied and include photography, staff training and assisting in the daily runnings of the business.

About Us - Summer

Summer started with us 6 months ago and handles our social sites in China and our Opal website in China. She also assists with photograph. 

Sheriff Department

We have several international Gemologists who maintain our Gemstone and Opal Sheriff programs. They are based in Australia and USA. This department makes sure that our Opal and gemstones are verified and authenticated. We handled over 17,000 requested audit last year and they have been great asset for our customers. 

Customer Service & Support

Iris has worked with us for 3 years and many of you would have received messages from her over the years. She is in charge of our support tickets for both our customers and sellers. If anyone has a problem Iris can fix it. 

Verified Sellers

Our business wouldn’t exist without our 130+ Verified Sellers. They are trully the heart and soul of our Opal & Gemstone family. 

Chi siamo - Il team, The Goal, The Dream, Our Opal & Gemstone Family

Fin dai primi giorni della nostra attività nel 2004 siamo passati da una "one man show" a una squadra internazionale specializzata che continua a far crescere la nostra attività Opal and Gemstone. Abbiamo la fortuna di avere anni di esperienza nei membri del nostro team provenienti da molte industrie e sfondi che ci permettono di attingere a tale esperienza e combinarla con la nostra passione per Opali e Pietre preziose.

Fondatore e CEO

Chi siamo - Wayne Sedawie

Wayne Sedawie è stato presentato agli opali nel 1992 da suo fratello Paul dei Seda Opals, che lavora nelle miniere a Lightning Ridge nel New South Wales, in Australia. Dopo aver incontrato il suo compagno Chris da Opal Rush, Wayne è stato conquistato da Opals. Nel corso degli anni ha avuto partecipazioni in miniere Opal, ha operato fabbriche di taglio Opal e fabbriche di gioielli all'estero e ha tagliato se stesso oltre 200.000 opali. La sua crescente passione per gli opali gli fece capire che aveva bisogno di portare queste pietre meravigliose alle persone del mondo.

Chi siamo - Paul Sedawie

Nel settembre 2004 Wayne ha fondato Opal Auctions. L'obiettivo era quello di offrire Opali direttamente dai minatori e dai grossisti Opal diretti agli acquirenti di opale in tutto il mondo. 13 anni dopo oltre 330.000 opali hanno nuove case in oltre 184 paesi.

Chi siamo - Estela Sedawie

Nel 2007 Wayne e sua moglie Estela hanno lanciato Gem Rock Auctions con gli stessi principi e obiettivi, per portare Venditori verificati approvati a offrire autentiche gemme al mondo.

Dipartimento IT

Chi siamo - Steve Thomas

Steve si è unito a noi nel 2005 e ora ha oltre 12 anni di esperienza nell'assicurarsi che i nostri siti Web e server siano attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ora è anche responsabile del nostro team IT specializzato che lavora su aggiornamenti dei server, problemi di conformità, sicurezza, sviluppo di siti Web e manutenzione. I nostri siti Web ricevono 2-3.000 richieste al minuto e oltre 34 milioni di pagine viste all'anno e necessitano di monitoraggio costante. Per perfezionare le sue capacità, Steve ha completato un corso Amazon AWS Certified Solutions Architect - Associato nel 2017.

Adrian si è unito a noi nel 2005 per alcuni anni e poi ha viaggiato per il mondo lavorando a New York e Sydney. Di recente è tornato nel nostro team IT e ora è responsabile dello sviluppo del nostro Mobile App.

Sviluppo del business

Chi siamo - Ross Sedawie

Ross è stato responsabile per lo sviluppo del business, SEO, creazione di contenuti e strategia pubblicitaria dal 2013. In qualità di ingegnere e gemmologo, Ross monitora le tendenze del mercato sia nell'industria Opal che in quella Gemstone e sviluppa costantemente nuove strategie per il nostro business. La sua attenzione per il 2018 sarà la pubblicità mirata per i nostri siti web.

Terese ha lavorato su molti progetti per il nostro business dal 2013. Le sue qualifiche come analista di business IT con un minore in Contabilità, insieme a oltre 12 anni di esperienza lavorativa per grandi aziende hanno portato un vantaggio professionale alla nostra attività.

La sua attenzione per il 2018 include SEO, creazione di contenuti e la nostra presenza online.

Reparto spedizioni

Chi siamo - Silvia Palmero

Silvia è stata incaricata della spedizione dalla nostra sede ora per oltre 10 anni e ha spedito centinaia e migliaia di pacchi. La sua efficienza in Svizzera è fondamentale per i nostri acquirenti di ricevere il loro pacco in modo rapido ed efficiente. Molti acquirenti l'hanno contattata per quanto riguarda i loro articoli e le spedizioni.

Ufficio marketing

Erika Sharpe

Erika ha iniziato a lavorare per noi nel 2004 concentrandosi sulla fotografia e sugli articoli mentre completava il suo corso di Naturopath. Ha lavorato per diversi anni come Naturopata ma il bug Opal non l'ha mai abbandonata e ora è tornata a lavorare sui nostri Social Media e ad assistere alla creazione di contenuti.

Chi siamo - Yuka Hatano

Yuka è stata con noi per oltre 5 anni. La sua precisione giapponese è di grande aiuto per Yuka, che è un appassionato di fotografia, social media e operazioni quotidiane. I suoi compiti sono sempre variegati e comprendono la fotografia, la formazione del personale e l'assistenza nelle attività quotidiane del business.

Chi siamo - Estate

L'estate è iniziata con noi 6 mesi fa e gestisce i nostri siti social in Cina e il nostro sito Opal in Cina. Assiste anche con la fotografia.

Dipartimento dello sceriffo

Abbiamo diversi Gemmologi internazionali che mantengono i nostri programmi Gemstone e Opal Sheriff. Hanno sede in Australia e negli Stati Uniti. Questo dipartimento si assicura che i nostri opali e pietre preziose siano verificati e autenticati. Abbiamo gestito oltre 17.000 audit richiesti l'anno scorso e sono stati un grande vantaggio per i nostri clienti.

Servizio clienti e supporto

Iris ha lavorato con noi per 3 anni e molti di voi avrebbero ricevuto messaggi da lei nel corso degli anni. È responsabile dei nostri biglietti di supporto sia per i nostri clienti che per i venditori. Se qualcuno ha un problema, Iris può risolverlo.

Venditori verificati

La nostra attività non esisterebbe senza i nostri 130 + venditori verificati. Sono davvero il cuore e l'anima della nostra famiglia Opal & Gemstone.

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