Verwerken...
PayPal Payment Disputes
PayPal-betalingsgeschillen
Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Verwerken...

When you make a payment through PayPal, several protections are in place in case something goes wrong.

- Step 1 If you require a refund, the first thing to do is to contact the seller by sending them a message on this site, and request a refund. You have up to 60 days from date of payment to request a refund, which is a time frame dictated by PayPal terms and conditions.

- Step 2 If the seller does not issue a refund and you feel they are in error, you can then open a Dispute in the PayPal Resolution Center. You have to open a dispute with PayPal within the time frame noted in the transaction details on the PayPal website.

A Dispute allows you to communicate with the seller on the PayPal website and try to come to a resolution.

STEP BY STEP GUIDE ON RAISING A PAYPAL DISPUTE

- Step 3 If you are not satisfied with the response via the Dispute process, you must escalate the Dispute to a Claim with 20 days of opening the Dispute. Escalating a Dispute to a Claim means that PayPal staff intervene and try and reach a resolution. The average turnaround time is 10-14 days but can take longer than 30 days.

Wanneer u een betaling via PayPal uitvoert, zijn er verschillende beschermingsmaatregelen voor het geval er iets misgaat.

- Stap 1 Als u een terugbetaling nodig heeft, moet u eerst contact opnemen met de verkoper door hem een bericht te sturen op deze site en een terugbetaling aanvragen. U hebt tot 60 dagen vanaf de datum van betaling om een terugbetaling aan te vragen. Dit is een tijdsbestek dat wordt bepaald door PayPal .

- Stap 2 Als de verkoper geen restitutie verleent en u vindt dat ze zich vergissen, kunt u een geschil openen in het PayPal-oplossingencentrum. U moet een geschil met PayPal openen binnen het tijdsbestek dat is vermeld in de transactiegegevens op de PayPal-website.

Met een geschil kunt u communiceren met de verkoper op de PayPal-website en proberen een oplossing te vinden.

STAP VOOR STAP GIDS VOOR HET OPHEFFEN VAN EEN PAYPAL-GESCHIL

- Stap 3 Als u niet tevreden bent met de reactie via het geschilproces, moet u het geschil escaleren tot een claim met 20 dagen na opening van het geschil. Een geschil escaleren tot een claim betekent dat PayPal-medewerkers tussenkomen en proberen een oplossing te vinden. De gemiddelde doorlooptijd is 10-14 dagen maar kan langer dan 30 dagen duren.

Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Was dit artikel behulpzaam?

22 mensen vonden dit artikel nuttig

Heeft u nog vragen?