Obrada...
Verified Sellers Program
Provjereni program prodavača
Ovaj je tekst strojno preveden. Prikaži original?

Obrada...

The Treasures Auctions Network websites have sold 700,000 items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.

Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.

To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -

  • Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Be able to offer our customers competitive prices.
  • Provide business and personal references to prove your an established business
  • Offer high business standards in every transaction.
  • If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.
  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.

Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.

Verified Sellers Program 

The Verified Seller application process includes:

  • Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems). This cannot be changed
  • Sellers need to email the complete application form attached at the bottom of this page to applications@treasuresauctions.com
  • IP address checked
  • Trade References checked
  • Photo Identification checked
  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.

Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing

The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%
  • 20 or more positive Feedback
  • Minimal listing errors and discrepancies
  • Minimal issues between seller and their buyers
  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.

At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.

How does the Verified Seller Program work?

The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.

The Sheriff has two main goals:

  1. To support and guide sellers
  2. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.

If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.

Verified Seller Program Rules

To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

  • Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately
  • A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period
  • Any breach of unprofessional business practice will result in a strike
  • Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice
  • Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike
  • At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours
  • If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above
  • The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.

Examples of a Strike:

  • Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner
  • Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner
  • Continuous mistakes in listing items
  • Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct
  • Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for
  • Misrepresentation of a stone, examples -
  • Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby
  • Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal
  • Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry
  • Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal
  • Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com

Examples of immediate permanent suspension:

  • If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct
  • If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com
  • If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied
  • If a Verified Seller is being rude or abusive
  • If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.

TERMS AND CONDITIONS

  1. Pay your fees by 15th of each month within 7 days
  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites
  3. Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers 
  4. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.
  5. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
  6. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller
  7. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.
  8. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
  9. If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification
  10. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
  11. Verified Sellers must not defame or criticise or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
  12. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee
  13. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.
  14. The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.

CODE OF CONDUCT

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry
  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.  

FEES FROM 1ST JANUARY 2018

Commissions charged on sold items as follows -

verified seller program

Seller plans and rates

SELLER PLAN PROGRESSION

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgarde
  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.

If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please download the application Form below and email it back to applications@treasuresauctions.com

Verified Seller Application Form (Ver 2.1)

Web stranice Treasures Auctions Network prodale su 700.000 predmeta na mreži od formiranja 2004. godine. Uspjeh je velikim dijelom posljedica našeg Provjerenog programa za prodavače i visokog standarda zaliha koje naši prodavači donose na mrežu.

Naši kupci znaju i vjeruju da ćemo odobriti samo najbolje prodavače koji će im pružiti najbolje proizvode i sjajno iskustvo kupnje. Izuzetno smo ponosni na odabir i stalno provjeravanje standarda proizvoda koje nude naši prodavači.

Da biste postali kvalificirani prodavač na mreži s aukcijama za blago, morate -

  • Imajte strasti i znanje o industriji dragulja / Opal / draguljarstva
  • Biti u mogućnosti ponuditi našim kupcima konkurentne cijene.
  • Navedite poslovne i osobne reference kako biste dokazali svoj osnovani posao
  • Ponudite visoke poslovne standarde u svakoj transakciji.
  • Ako ste prodavatelj na drugim platformama, samo unesite korisničko ime koje koristite za prodaju kako bismo mogli ocijeniti vašu poslovnu praksu.
  • Bonus je ako ste član trgovačke ili nakitničke organizacije, ali to nije potrebno.

Našim prodavačima upravlja naš šerifski program širom naše mreže. Svaka web stranica ima svog šerifa, šerifa za opale, šerifa za drago kamenje i modnog šerifa itd. Šerifi će voditi naše potencijalne prodavače kroz postupak prijave Provjerenog prodavatelja i pružati stalnu podršku našim prodavačima.

Provjereni program prodavača

Proces prijave verificiranog prodavatelja uključuje:

  • Prodavci koji se žele pridružiti web mjestu u Treasure Auctions Network moraju se prvo registrirati kao kupac koristeći predviđeno ime trgovine. (tj. MarksGems). To se ne može promijeniti
  • Prodavači trebaju poslati kompletan prijavni obrazac priložen na dnu ove stranice na adresu@@domaci.com
  • Provjerena IP adresa
  • Provjerene trgovine
  • Provjerena je identifikacija fotografije
  • Provjereni telefonski brojevi, uključujući potvrdu licem u lice Skype telefonskim pozivom, ako je primjenjivo
  • Prodavači će biti obaviješteni ako su šerif i uprava odobrili ili nisu odobrili. Daljnja komunikacija neće biti zaključena, ova je odluka konačna
  • Prema nahođenju šerifa i uprave, od odobrenih novih prodavača može se tražiti da plati obveznicu u iznosu od 200 USD (samo putem PayPala) koja se plaća prije nego što možete prodati. Ovu obveznicu održat će Aukcije blaga, bez kamata, u razdoblju od 12 mjeseci.

Probni rok

  • Nakon što prodavač bude primljen u Provjereni prodavački program, bit će u probnom roku koji će trajati najmanje 3 mjeseca
  • Tijekom probnog razdoblja provjereni prodavači će biti na Starter Planu koji će im omogućiti da istodobno popisuju 50 artikala
  • Tijekom probnog razdoblja, šerif će izvršiti reviziju svakog uvrštenja koja će kupcima biti vidljiva tijekom trajanja uvrštenja.

Probni rok prestaje na kraju 3 mjeseca aktivne prodaje uz ispunjavanje sljedećih uvjeta:

  • Povratne informacije iznad 95%
  • 20 ili više pozitivnih povratnih informacija
  • Minimalne pogreške i odstupanja u popisu
  • Minimalni problemi između prodavača i njihovih kupaca
  • Dokaz da se u svakom trenutku podržavala visoka razina profesionalizma.

Na kraju standardnog tromjesečnog proba, odražavat ćemo se i komunicirati s vama o vašoj cjelokupnoj profesionalnoj uspješnosti. Prema našem nahođenju, možemo:

  • Završite probni rad i omogućiti vam da se prijavite za sljedeći plan prodaje koji će omogućiti da bude uvršteno više predmeta
  • Produžite probni rok ako smatramo da niste spremni prijeći na sljedeći plan prodaje
  • Otkažite prodajni račun ako smatramo da niste u skladu s traženim standardom Provjerenog programa prodavača.

Kako funkcionira Provjereni prodavački program?

Programom ovjerenog prodavatelja upravlja Šerifov program na svim našim web stranicama. Ovim programom upravlja kvalificirani gemolog i skup savjetnika iz industrije Gemstone, Opal i Jewelry. Položaj šerifa je dobrovoljna pozicija i na njega se ni na koji način ne isplaćuje niti nadoknađuje Mreža za aukcije blaga.

Šerif ima dva glavna cilja:

  1. Za podršku i usmjeravanje prodavača
  2. Da biste odgovorili na pitanja i vodili potencijalne kupce kroz sustav revizije.

Ako imate bilo kakvih upita ili pitanja u vezi s popisom zaliha ili gemološkim pitanjima, slobodno se obratite šerifu, oni su uvijek tu da vam pomognu.

Provjerena programska pravila prodavatelja

Da bismo održali visoke standarde našeg Provjerenog programa za prodavatelje, vodimo politiku „ 3 štrajka i ti si naporan “. Nepridržavanje bilo kojeg od pravila niže ili pridržavanje Uvjeta može rezultirati da Provjereni prodavač dobije napad protiv računa svog prodavača. Ovi štrajkovi su po nahođenju šerifa i uprave. Oni se ne pregovaraju.

  • Nakon što prodavatelj skupi 3 opomene, verificirani prodavač bit će trajno obustavljen i prodavaonica se odmah zatvori
  • Štrajk automatski degradira provjerenog prodavatelja na 30 dana, što znači da ne može popisati nove proizvode u tom razdoblju
  • Svako kršenje neprofesionalne poslovne prakse rezultirat će štrajkom
  • Provjereni prodavači mogu u bilo kojem trenutku bez prethodne najave biti trajno suspendirani po nahođenju uprave
  • Na svaku komunikaciju s upravom, upravom ili šerifom mora se reagirati i djelovati u roku od 12 sati. Ako to ne učinite, može doći do štrajka
  • Prema šerifovom nahođenju, ako se pronađe problem s popisom, obustavit će popis i o tome će prodavatelja obavijestiti. Ako je problem manji, šerif će napisati preporučene izmjene u okviru revizije, a od prodavatelja se očekuje da izmijeni popis i klikne gumb 'ponovno zatraži reviziju' kako bi šerif mogao ponovno izvršiti reviziju uvrštenja. Ako prodavac ne poduzme mjere za izmjenu unosa, unos će biti obustavljen u roku od 12 sati
  • Ako povratne informacije ovjerenog prodavatelja padnu na ili ispod 95%, šerif će uputiti štrajk i vaša trgovina će biti prebačena na početni plan (samo 20 stavki) dok se vaše povratne informacije ne povećaju na 96% ili više
  • Šerif može u bilo kojem trenutku zatražiti da bilo koji predmet bilo kojeg verificiranog prodavača bude postavljen u sjedištu neovisne ovjere. Odbijanje ili kašnjenje udovoljenja ovom zahtjevu rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom. Dostava šerifu bit će o trošku verificiranih prodavača, a šerif će prodavaču vratiti isti proizvod na isti način.

Primjeri štrajka:

  • Provjereni prodavač ne uspije blagovremeno komunicirati s kupcem, administracijom, upravom ili šerifom
  • Provjereni prodavač ne uspije pravovremeno objaviti artikle kupcu ili vratiti novac
  • Stalne pogreške u popisu predmeta
  • Provjereni prodavač ne podnosi očekivano visoku razinu profesionalnog ponašanja
  • Provjereni prodavač ne poštuje prodaju predmeta bez obzira na cijenu koju aukcija prodaje
  • Pogrešno predstavljanje kamena, primjeri -
  • Lažno predstavljanje i prodaja čaše napunjene Ruby kao neprogrijane Ruby
  • Prodaja dimljenog etiopskog opala kao prirodni crni opali
  • Prodaja nakita s pozlaćenim nakitom kao čvrsto zlatno nakit
  • Lažno predstavljanje i prodaja Doublet ili Triple Opal kao čvrstih opala
  • Prodaja Doublet Gemstone-a na gemrockauctions.com

Primjeri trenutne trajne suspenzije:

  • Ako se nađe provjereni prodavač koji je klevetao Mrežu aukcija blaga prema Kodeksu ponašanja
  • Ako Provjereni prodavatelj navodi sintetički kamen na bilo kojem web mjestu osim www.gemstonesauctions.com
  • Ako se nađe provjereni prodavač koji prodaje kupcima izvan web mjesta, gdje se naše zaštite ne mogu primijeniti
  • Ako je provjereni prodavač nepristojan ili uvredljiv
  • Ako se provjereni prodavač nađe licitirajući ili na vlastitim popisima.

UVJETI I UVJETI

  1. Plaćajte naknade do 15. u mjesecu, u roku od 7 dana
  2. Provjereni prodavači ne smiju licitirati na popisima obiteljskih, vlastitih ili povezanih kompanija na bilo kojoj web stranici The Treasures Auctions Network
  3. Provjereni prodavači moraju navesti točne opise i upotrijebiti ispravne kategorije te se pridržavati pravila prema Mreži aukcija blaga - Vodič za uvrštavanje verificiranih prodavača
  4. Provjereni prodavači ne smiju imati veze do drugih vanjskih web mjesta ili adrese e-pošte s bilo koje web stranice u Treasure Auctions Network. Ovo uključuje popise.
  5. Provjereni prodavači imaju obvezu prodati po bilo kojoj cijeni po kojoj se prodaju aukcijski predmeti
  6. Pravila povrata - sve pobjede imaju rok od 7 dana za povrat ako kupac nije 100% zadovoljan svojom kupnjom. Iznos povrata kupcu mora biti jednak izvornoj transakciji (kamenje / s + otprema + osiguranje, ako je primjenjivo), ali ne mora uključivati troškove predmeta koji je postavljen / vraćen prodavatelju
  7. Provjereni prodavači mogu kontaktirati svoje kupce u vezi s određenom kupnjom i NIJE im dopušteno kontaktirati kupce koji ih nisu kupili. Prodavačima NIJE dopušteno slanje poruka kupcima u vezi sa samopromocijom, "neželjenim" porukama i uznemiravanjem.
  8. Provjereni prodavači koji su pronašli 'predaju' ili prodaju svoje trgovine drugom pojedincu bit će odmah ukinuti i mogu se poduzeti pravne radnje
  9. Ako se prodavačica vrati bez prodajnog odobrenja Trgovinske aukcijske mreže, račun vašeg prodavača odmah će se zatvoriti bez obavijesti
  10. Ako vaš račun prodavatelja bude suspendiran iz bilo kojeg razloga, svi dugovi dospijevaju u plaćanje i dospijevaju odmah
  11. Provjereni prodavači ne smiju klevetati ili kritizirati ili klevetati Mrežu aukcija blaga, uključujući dionice, prodavače ili kupce u bilo kakvim vanjskim okolnostima. To uključuje, ali nije ograničeno na društvene medije, Facebook, Twitter, forume ili tiskane medije
  12. Ovjereni prodavači na aukcijama Opal ili Aukcije Gem Rock mogu se prijaviti za račun Prodavača na aukciji nakita ili na aukcijama kovanica bez mjesečne naknade na planu
  13. Provjereni prodavači ne mogu privući kupce za kupnju predmeta izvan mreže aukcija blaga.
  14. Mreže aukcija za blago zadržava pravo ukloniti, obustaviti i zabraniti bilo koju trgovinu ili pojedinca bez prethodne najave.

Kodeks ponašanja

  • Provjereni prodavači moraju profesionalno dostavljati narudžbe za stopostotno zadovoljstvo kupaca i moraju podržavati integritet mreže Trgovačke aukcije u industriji.
  • Provjereni prodavači moraju se pridržavati najviših razina profesionalnog ponašanja u svakom trenutku.

NAKNADA OD 1. SIJEČNJA 2018

Provizije naplaćene za prodane proizvode na sljedeći način -

ovjereni program prodavača

Planovi i cijene prodavatelja

PROGRESIJA PRODAJNOG PLANA

  1. Za vrijeme razdoblja probacije prodavači će na početni plan potrošiti najmanje 3 mjeseca
  2. Prodavači tada moraju potrošiti najmanje jedan mjesec na svaki plan dok napreduju uzastopno do Gem Harlequin plana.
  3. Prodavatelj mora prije početka zahtjeva za nadogradnju navesti blizu maksimalno dopuštenih unosa za plan
  4. Prodavatelj mora zatražiti sve promjene plana na kartici Postavke prodaje u Postavkama računa. Zahtjev se može odobriti ili odbiti po nahođenju uprave.

Ako se želite prijaviti za verificiranog prodavatelja na bilo kojoj web stranici Treasure Auctions Network, preuzmite prijavni obrazac u nastavku i pošaljite ga na adresu applications@treasuresauctions.com

Potvrđeni obrazac za prijavu prodavača (Ver. 2.1)

Ovaj je tekst strojno preveden. Prikaži original?

Je li ovaj članak bio koristan?

123 ljudi pronašli ovaj članak koristan

Imate još pitanja?