Verwerken...
Verified Sellers Program
Programma van geselecteerde verkopers
Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Verwerken...

The Treasures Auctions Network websites have sold 700,000 items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.

Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.

To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -

  • Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Be able to offer our customers competitive prices.
  • Provide business and personal references to prove your an established business
  • Offer high business standards in every transaction.
  • If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.
  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.

Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.

Verified Sellers Program 

The Verified Seller application process includes:

  • Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems). This cannot be changed
  • Sellers need to email the complete application form attached at the bottom of this page to applications@treasuresauctions.com
  • IP address checked
  • Trade References checked
  • Photo Identification checked
  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.

Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing

The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%
  • 20 or more positive Feedback
  • Minimal listing errors and discrepancies
  • Minimal issues between seller and their buyers
  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.

At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.

How does the Verified Seller Program work?

The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.

The Sheriff has two main goals:

  1. To support and guide sellers
  2. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.

If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.

Verified Seller Program Rules

To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

  • Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately
  • A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period
  • Any breach of unprofessional business practice will result in a strike
  • Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice
  • Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike
  • At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours
  • If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above
  • The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.

Examples of a Strike:

  • Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner
  • Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner
  • Continuous mistakes in listing items
  • Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct
  • Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for
  • Misrepresentation of a stone, examples -
  • Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby
  • Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal
  • Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry
  • Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal
  • Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com

Examples of immediate permanent suspension:

  • If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct
  • If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com
  • If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied
  • If a Verified Seller is being rude or abusive
  • If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.

TERMS AND CONDITIONS

  1. Pay your fees by 15th of each month within 7 days
  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites
  3. Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers 
  4. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.
  5. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
  6. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller
  7. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.
  8. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
  9. If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification
  10. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
  11. Verified Sellers must not defame or criticise or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
  12. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee
  13. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.
  14. The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.

CODE OF CONDUCT

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry
  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.  

FEES FROM 1ST JANUARY 2018

Commissions charged on sold items as follows -

verified seller program

Seller plans and rates

SELLER PLAN PROGRESSION

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgarde
  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.

If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please download the application Form below and email it back to applications@treasuresauctions.com

Verified Seller Application Form (Ver 2.1)

De Treasures Auctions Network-websites hebben sinds de oprichting in 2004 700.000 items online verkocht. Het succes is grotendeels te danken aan ons Verified Sellers-programma en de hoge standaard van de voorraad die onze verkopers aan het netwerk leveren.

Onze klanten weten en vertrouwen erop dat we alleen de beste verkopers zullen goedkeuren om hen de beste producten en een geweldige koopervaring te bieden. We zijn erg trots op het verzamelen van de hand en het voortdurend controleren van de standaard van producten die worden aangeboden door onze verkopers.

Om in aanmerking te komen om een geverifieerde verkoper op The Treasures Auctions Network te worden, moet u -

  • Heb een passie en kennis van de Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Onze klanten concurrerende prijzen kunnen aanbieden.
  • Geef zakelijke en persoonlijke referenties om uw gevestigde bedrijf te bewijzen
  • Bied hoge zakelijke normen in elke transactie.
  • Als u een verkoper bent op andere platforms, geeft u alleen de gebruikersnaam op waarmee u verkoopt, zodat we uw zakelijke praktijken kunnen beoordelen.
  • Het is een bonus als u lid bent van een handels- of sieradenorganisatie, maar dit is niet verplicht.

Onze verkopers worden beheerd door ons Sheriff-programma via ons netwerk. Elke website-site heeft een eigen Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff en Fashion Sheriff Etc. Het zijn de sheriffs die onze potentiële verkopers zullen begeleiden via het aanvraagproces voor geverifieerde verkopers en voortdurende ondersteuning bieden aan onze verkopers.

Programma van geselecteerde verkopers

Het aanvraagproces voor geverifieerde verkopers omvat:

  • Verkopers die willen deelnemen aan een website binnen The Treasures Auctions Network moeten zich eerst als koper registreren met behulp van hun beoogde winkelnaam. (dat wil zeggen MarksGems). Dit kan niet worden gewijzigd
  • Verkopers moeten het volledige aanvraagformulier onderaan deze pagina mailen naar applications@treasuresauctions.com
  • IP-adres gecontroleerd
  • Handelsreferenties gecontroleerd
  • Foto-identificatie gecontroleerd
  • Telefoonnummers gecontroleerd inclusief controle van aangezicht tot aangezicht Skype-telefoongesprek indien van toepassing
  • Verkopers krijgen een melding als ze zijn goedgekeurd of afgekeurd naar goeddunken van de sheriff en het management. Geen verdere communicatie zal worden aangegaan, deze beslissing is definitief
  • Naar goeddunken van de sheriff en het management kunnen goedgekeurde nieuwe verkopers een obligatie van $ 200 betalen (alleen via PayPal) die betaalbaar is voordat u kunt verkopen. Deze obligatie wordt gehouden door Treasures Auctions, rentevrij voor een periode van 12 maanden.

Proeftijd

  • Zodra een verkoper is toegelaten tot het programma met geverifieerde verkopers, zullen ze een proefperiode hebben van minimaal 3 maanden
  • Tijdens de proefperiode staan geverifieerde verkopers in het startersplan, waarmee ze 50 items per keer kunnen weergeven
  • Tijdens de proeftijd zal de sheriff een audit uitvoeren op elke lijst die zichtbaar is voor kopers voor de duur van de aanbieding

De proefperiode eindigt aan het einde van 3 maanden actieve verkoop met de volgende voorwaarden:

  • Feedback boven 95%
  • 20 of meer positieve feedback
  • Minimale listingfouten en discrepanties
  • Minimale problemen tussen de verkoper en zijn kopers
  • Bewijs dat te allen tijde een hoog niveau van professionaliteit is gehandhaafd.

Aan het einde van de standaard proeftijd van 3 maanden zullen we reflecteren en met u communiceren over uw algehele professionele prestaties. Naar eigen goeddunken kunnen we:

  • Beëindig uw proeftijd en sta toe dat u het volgende verkoopplan aanvraagt waarmee meer items kunnen worden vermeld
  • Verleng uw proeftijd als we denken dat u nog niet klaar bent om naar het volgende verkoopplan te gaan
  • Annuleer uw verkoopaccount als we van mening zijn dat u niet voldoet aan de vereiste norm van het programma met geverifieerde verkopers.

Hoe werkt het programma voor gecontroleerde verkopers?

Het programma voor gecontroleerde verkopers wordt beheerd door het Sheriff-programma op al onze websites. Dit programma wordt beheerd door een gekwalificeerde edeloloog en een panel van adviseurs uit de edelsteen-, opaal- en juwelenindustrie. De positie van Sheriff is een vrijwillige functie en wordt op geen enkele manier betaald of terugbetaald door The Treasures Auctions Network.

De sheriff heeft twee hoofddoelen:

  1. Verkopers ondersteunen en begeleiden
  2. Vragen beantwoorden en potentiële kopers begeleiden via het auditsysteem.

Als u vragen of vragen hebt over aandelenlijsten of gemologische vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de sheriff, zij zijn er altijd om u te helpen.

Programmavoorschriften van geverifieerde verkoper

Om de hoge standaarden van ons Geverifieerde verkopersprogramma te handhaven, hanteren we een beleid van " 3 Strikes and you're out ". Het niet naleven van een van de onderstaande regels of het zich houden aan de Algemene voorwaarden kan ertoe leiden dat de Geverifieerde Verkoper een waarschuwing krijgt tegen zijn verkopersaccount. Deze stakingen zijn ter beoordeling van de sheriff en het management. Ze zijn niet onderhandelbaar.

  • Zodra een verkoper 3 waarschuwingen heeft verzameld, wordt de geverifieerde verkoper permanent opgeschort en worden de winkels onmiddellijk gesloten
  • Een waarschuwing verlaagt de gecontroleerde verkoper automatisch gedurende 30 dagen, wat betekent dat ze in die periode geen nieuwe items kunnen weergeven
  • Elke schending van onprofessionele zakelijke praktijken zal resulteren in een staking
  • Geverifieerde verkopers kunnen permanent en zonder kennisgeving door het management worden geschorst
  • Elke communicatie met het management, de administratie of een sheriff moet binnen 12 uur worden beantwoord en actie wordt ondernomen. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot een waarschuwing
  • Naar goeddunken van de sheriff als een probleem wordt aangetroffen met een vermelding, zullen ze de vermelding opschorten en de verkoper op de hoogte stellen van de problemen om verder te bespreken. Als de kwestie gering is, schrijft de sheriff aanbevolen wijzigingen in de audit en wordt van de verkoper verwacht dat deze de vermelding aanpast en op de knop 'Audit aanvragen opnieuw' klikt zodat de sheriff de vermelding opnieuw kan controleren. Als de verkoper geen actie onderneemt om de aanbieding te wijzigen, wordt de aanbieding binnen 12 uur opgeschort
  • Als de feedback van een geverifieerde verkoper daalt tot 95% of minder, zal de sheriff een waarschuwing geven en uw winkel (s) worden gedowngraded naar het startersplan (alleen 20 items) totdat uw feedback stijgt naar 96% of meer
  • De sheriff kan op elk moment een item van een geverifieerde verkoper aanvragen om op het hoofdkantoor te worden gepost voor onafhankelijke certificering. Weigering of vertraging om aan dit verzoek te voldoen, resulteert in onmiddellijke en permanente schorsing. Verzending naar de sheriff is voor rekening van geverifieerde verkopers en de sheriff retourneert het artikel op dezelfde manier zonder verdere kosten voor de verkoper.

Voorbeelden van een strike:

  • Geverifieerde verkoper communiceert niet tijdig met een koper, administratie, management of sheriff
  • Geverifieerde verkoper slaagt er niet in om artikelen aan een koper te posten of geld tijdig terug te betalen
  • Continue fouten bij het aanbieden van items
  • Geverifieerde verkoper slaagt er niet in het verwachte hoge niveau van professioneel gedrag te handhaven
  • Geverifieerde verkoper voldoet niet aan de verkoop van een artikel, ongeacht de prijs waarvoor een veiling verkoopt
  • Verkeerde voorstelling van een steen, voorbeelden -
  • Verkeerd presenteren en verkopen van een met glas gevulde Ruby als onverwarmde Ruby
  • Het verkopen van gerookte Ethiopische opaal als natuurlijke zwarte opaal
  • Verkopen van vergulde sieraden als massieve gouden sieraden
  • Verkeerd presenteren en verkopen van een Doublet of Triplet Opal als een solide opaal
  • Verkoop een Doublet Gemstone op gemrockauctions.com

Voorbeelden van directe permanente opschorting:

  • Als een geverifieerde verkoper wordt gevonden die The Treasures Auctions Network belastert volgens de gedragscode
  • Als een geverifieerde verkoper een synthetische steen vermeldt op een andere site dan www.gemstonesauctions.com
  • Als een geverifieerde verkoper wordt verkocht aan klanten buiten de site waar onze bescherming niet kan worden toegepast
  • Als een geverifieerde verkoper onbeleefd of beledigend is
  • Als een geverifieerde verkoper biedingen vindt of op zijn eigen aanbiedingen.

VOORWAARDEN

  1. Betaal uw vergoedingen binnen 15 dagen vóór de 15e van elke maand
  2. Geverifieerde verkopers mogen niet bieden op familie, hun eigen of gerelateerde bedrijfsvermeldingen op websites van The Treasures Auctions Network
  3. Geverifieerde verkopers moeten nauwkeurige beschrijvingen geven en de juiste categorieën gebruiken en zich houden aan de regels volgens The Treasures Auctions Network - Listing Guide voor geverifieerde verkopers
  4. Geverifieerde verkopers mogen geen links naar andere externe websites of e-mailadressen van websites binnen The Treasures Auctions Network hebben. Dit omvat aanbiedingen.
  5. Geverifieerde verkopers hebben de verplichting om te verkopen voor elke prijs waarvoor de veilingitems verkopen
  6. Teruggavebeleid - alle winsten hebben een teruggaveperiode van 7 dagen als de koper niet 100% tevreden is met de aankoop. Het terugbetalingsbedrag aan de koper moet gelijk zijn aan de oorspronkelijke transactie (stenen / s + verzendkosten + verzekering, waar van toepassing) maar hoeft niet de kosten van het item dat wordt geboekt / geretourneerd aan de verkoper te omvatten
  7. Geverifieerde verkopers kunnen contact opnemen met hun kopers met betrekking tot een specifieke aankoop en mogen geen contact opnemen met kopers die ze niet hebben gekocht. Verkopers mogen geen berichten sturen naar kopers met betrekking tot zelfpromotie, 'spammy'-berichten en pesterijen.
  8. Geverifieerde verkopers hebben 'overhandigen' of het verkopen van hun winkel aan een andere persoon gevonden. Deze worden onmiddellijk beëindigd en juridische stappen kunnen worden ondernomen
  9. Als een obligatie zonder toestemming van The Treasures Auctions Network aan de verkoper wordt geretourneerd, wordt uw verkopersaccount onmiddellijk zonder kennisgeving gesloten
  10. Als uw verkopersaccount om welke reden dan ook is opgeschort, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar
  11. Geverifieerde verkopers mogen het Treasures Auctions Network, inclusief aandelen, verkopers of klanten in geen enkele externe omstandigheid belasteren of bekritiseren of belasteren. Dit omvat maar is niet beperkt tot sociale media, Facebook, Twitter, forums of gedrukte media
  12. Geverifieerde verkopers op Opal Auctions of Gem Rock Auctions komen in aanmerking om een Verkopersaccount aan te vragen op Sieradenveiling of Coins Auctioned zonder maandelijkse abonnementskosten
  13. Geverifieerde verkopers mogen klanten niet verleiden om artikelen te kopen buiten het Treasures Auctions Network.
  14. The Treasures Auctions networks behoudt zich het recht voor om elke winkel of persoon te verwijderen, op te schorten en te verbannen zonder kennisgeving.

GEDRAGSCODE

  • Geverifieerde verkopers moeten professioneel orders leveren voor de 100% tevredenheid van klanten en moeten de integriteit van The Treasures Auctions Network in de branche handhaven
  • Gecontroleerde verkopers moeten zich te allen tijde houden aan het hoogste niveau van professioneel gedrag.

KOSTEN VANAF 1ST JANUARI 2018

Provisies berekend over verkochte items als volgt -

geverifieerd verkoper-programma

Plannen en tarieven van de verkoper

VERGROTING VAN HET VERKOPERSPLAN

  1. Verkopers besteden minimaal 3 maanden aan het Startersplan tijdens hun Proeftijd
  2. Verkopers moeten vervolgens minimaal een maand besteden aan elk plan terwijl ze achtereenvolgens doorgaan naar het Gem Harlequin-plan.
  3. De verkoper moet een lijst maken met de maximaal toegestane vermeldingen voor een plan voordat hij om hulp vraagt
  4. Alle wijzigingen in het plan moeten door de verkoper worden aangevraagd via het tabblad Verkoopvoorkeuren in Accountinstellingen. Het verzoek kan worden goedgekeurd of geweigerd door het management.

Als u een aanvraag wilt indienen om een geverifieerde verkoper te worden op een van de websites van The Treasures Auctions Network, downloadt u het onderstaande aanvraagformulier en stuurt u het terug naar applications@treasuresauctions.com

Verified Seller Application Form (Ver 2.1)

Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Was dit artikel behulpzaam?

118 mensen vonden dit artikel nuttig

Hebt u nog vragen?