Tratamiento...
Verified Sellers Program
Programa de vendedores verificados
Este texto fue traducido automáticamente. ¿Mostrar original?

Tratamiento...

The Treasures Auctions Network websites have sold 700,000 items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.

Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.

To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -

  • Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
  • Be able to offer our customers competitive prices.
  • Provide business and personal references to prove your an established business
  • Offer high business standards in every transaction.
  • If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.
  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.

Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.

Verified Sellers Program 

The Verified Seller application process includes:

  • Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems). This cannot be changed
  • Sellers need to email the complete application form attached at the bottom of this page to applications@treasuresauctions.com
  • IP address checked
  • Trade References checked
  • Photo Identification checked
  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.

Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing

The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%
  • 20 or more positive Feedback
  • Minimal listing errors and discrepancies
  • Minimal issues between seller and their buyers
  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.

At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.

How does the Verified Seller Program work?

The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.

The Sheriff has two main goals:

  1. To support and guide sellers
  2. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.

If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.

Verified Seller Program Rules

To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

  • Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately
  • A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period
  • Any breach of unprofessional business practice will result in a strike
  • Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice
  • Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike
  • At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours
  • If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above
  • The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.

Examples of a Strike:

  • Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner
  • Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner
  • Continuous mistakes in listing items
  • Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct
  • Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for
  • Misrepresentation of a stone, examples -
  • Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby
  • Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal
  • Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry
  • Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal
  • Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com

Examples of immediate permanent suspension:

  • If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct
  • If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com
  • If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied
  • If a Verified Seller is being rude or abusive
  • If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.

TERMS AND CONDITIONS

  1. Pay your fees by 15th of each month within 7 days
  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites
  3. Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers 
  4. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.
  5. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
  6. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller
  7. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.
  8. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
  9. If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification
  10. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
  11. Verified Sellers must not defame or criticise or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
  12. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee
  13. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.
  14. The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.

CODE OF CONDUCT

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry
  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.  

FEES FROM 1ST JANUARY 2018

Commissions charged on sold items as follows -

verified seller program

Seller plans and rates

SELLER PLAN PROGRESSION

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgarde
  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.

If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please download the application Form below and email it back to applications@treasuresauctions.com

Verified Seller Application Form (Ver 2.1)

Los sitios web de la Red de Subastas Treasures han vendido 700,000 artículos en línea desde su creación en 2004. El éxito se debe en gran parte a nuestro Programa de Vendedores Verificados y al alto nivel de stock que nuestros vendedores traen a la red.

Nuestros clientes saben y confían en que aprobaremos solo a los mejores vendedores para ofrecerles los mejores productos y una excelente experiencia de compra. Nos enorgullecemos de la selección manual y la comprobación constante del nivel de los productos que ofrecen nuestros vendedores.

Para ser elegible para convertirse en un Vendedor Verificado en The Treasures Auctions Network, debe:

  • Tener una pasión y conocimiento de la industria de piedras preciosas / ópalo / comercio de joyas
  • Ser capaz de ofrecer a nuestros clientes precios competitivos.
  • Proporcionar referencias comerciales y personales para demostrar que usted es un negocio establecido.
  • Ofrecer altos estándares comerciales en cada transacción.
  • Si usted es un vendedor en otras plataformas, simplemente proporcione el nombre de usuario que usa para vender para que podamos evaluar sus prácticas comerciales.
  • Es un bono si usted es miembro de una organización comercial o de joyería, pero no es obligatorio.

Nuestros vendedores son administrados por nuestro Programa del Sheriff a través de nuestra red. Cada sitio web tiene su propio Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff y Fashion Sheriff Etc. Son los Sheriff los que guiarán a nuestros vendedores potenciales a través del proceso de solicitud del Vendedor Verificado y brindarán apoyo continuo a nuestros vendedores.

Programa de vendedores verificados

El proceso de solicitud del vendedor verificado incluye:

  • Los vendedores que deseen unirse a un sitio web dentro de The Treasures Auctions Network deben primero registrarse como comprador utilizando el Nombre de la tienda que desean. (es decir, MarksGems). Esto no puede ser cambiado
  • Los vendedores deben enviar por correo electrónico el formulario de solicitud completo adjunto en la parte inferior de esta página a applications@treasuresauctions.com
  • Dirección IP verificada
  • Referencias comerciales verificadas
  • Identificación de la foto verificada
  • Números de teléfono verificados, incluida la verificación cara a cara Llamada telefónica de Skype, si corresponde
  • Los vendedores serán notificados si han sido aprobados o rechazados a discreción del Sheriff y la administración. No se realizará ninguna otra comunicación, esta decisión es definitiva.
  • A discreción del Sheriff y la administración, es posible que los nuevos vendedores aprobados deban pagar una fianza de $ 200 (solo a través de PayPal) que se pague antes de que pueda vender. Este bono será mantenido por Treasures Auctions, sin intereses por un período de 12 meses.

Período de prueba

  • Una vez que un vendedor sea aceptado en el Programa de Vendedores Verificados, estará en un período de prueba que durará un mínimo de 3 meses.
  • Durante el período de prueba, los vendedores verificados estarán en el Plan de Inicio, lo que les permitirá enumerar 50 artículos a la vez.
  • Durante el período de prueba, el Sheriff llevará a cabo una auditoría en cada lista, que será visible para los compradores durante la vigencia de la lista.

El período de prueba terminará al final de los 3 meses de venta activa con las siguientes condiciones cumplidas:

  • Feedback por encima del 95%
  • 20 o más comentarios positivos
  • Errores mínimos de lista y discrepancias
  • Problemas mínimos entre el vendedor y sus compradores.
  • Evidencia de que se ha mantenido en todo momento un alto nivel de profesionalismo.

Al final del período de prueba estándar de 3 meses, reflexionaremos y nos comunicaremos con usted sobre su desempeño profesional general. A nuestra discreción podemos:

  • Termine su período de prueba y permita que solicite el próximo plan de ventas que permitirá que se incluyan más artículos
  • Extienda su período de prueba si creemos que no está listo para pasar al próximo plan de ventas
  • Cancele su cuenta de ventas si consideramos que no está a la altura del estándar requerido del Programa de Vendedores Verificados.

¿Cómo funciona el programa de vendedor verificado?

El Programa del vendedor verificado es administrado por el Programa del Sheriff en cada uno de nuestros sitios web. Este programa es operado por un gemólogo calificado y un panel de asesores de las industrias de piedras preciosas, ópalos y joyería. La posición de Sheriff es una posición voluntaria y no es pagada ni reembolsada de ninguna manera por The Treasures Auctions Network.

El Sheriff tiene dos objetivos principales:

  1. Para apoyar y guiar a los vendedores.
  2. Para responder preguntas y orientar a compradores potenciales a través del sistema de Auditoría.

Si tiene alguna pregunta o pregunta con respecto al listado de stock o preguntas de gemología, no dude en ponerse en contacto con el Sheriff, siempre están allí para ayudarlo.

Reglas del programa de vendedor verificado

Para mantener los altos estándares de nuestro programa de vendedores verificados, operamos con una política de " 3 huelgas y estás fuera ". El incumplimiento de cualquiera de las reglas a continuación o el cumplimiento de los Términos y condiciones puede hacer que el Vendedor verificado obtenga una huelga contra su cuenta de vendedor. Estas huelgas son a discreción del Sheriff y la Administración. No son negociables.

  • Una vez que un vendedor haya acumulado 3 huelgas, el Vendedor verificado se suspenderá de forma permanente y su tienda / s cerrará de inmediato
  • Una huelga rebaja automáticamente al vendedor verificado durante 30 días, lo que significa que no pueden enumerar ningún artículo nuevo durante ese período
  • Cualquier incumplimiento de la práctica comercial no profesional dará lugar a una huelga
  • Los vendedores verificados pueden ser suspendidos permanentemente a discreción de la gerencia en cualquier momento sin previo aviso
  • Cualquier comunicación con la Administración, la Administración o un Sheriff debe ser respondida y realizada dentro de las 12 horas. El no hacerlo puede resultar en una huelga
  • A discreción del Sheriff, si se encuentra un problema con un listado, suspenderán el listado y notificarán al vendedor sobre los problemas para seguir discutiendo. Si el problema es menor, el Sheriff escribirá los cambios recomendados dentro de la Auditoría y se espera que el vendedor modifique la lista y haga clic en el botón 'Re-solicitar Auditoría' para que el Sheriff pueda volver a auditar la lista. Si el vendedor no realiza ninguna acción para modificar la lista, la lista se suspenderá dentro de las 12 horas
  • Si los comentarios de un vendedor verificado caen al 95% o menos, el Sheriff emitirá una huelga y su / s tienda / s bajarán de categoría a The Starter Plan (solo 20 artículos) hasta que su comentario aumente al 96% o más
  • El Sheriff puede solicitar que un artículo de cualquier vendedor verificado se publique en la oficina central para obtener una certificación independiente en cualquier momento. La negativa o demora en cumplir con esta solicitud resultará en una suspensión inmediata y permanente. El envío al Sheriff será a cargo del Vendedor Verificado y el Sheriff devolverá el artículo en el mismo método sin costo adicional para el vendedor.

Ejemplos de una huelga:

  • El vendedor verificado no se comunica con el comprador, la administración, la administración o el sheriff de manera oportuna
  • El vendedor verificado no publica los artículos a un comprador ni reembolsa el dinero de manera oportuna
  • Errores continuos en la lista de artículos
  • El vendedor verificado no mantiene el alto nivel esperado de conducta profesional
  • El vendedor verificado no respeta la venta de un artículo sin importar el precio que venda una subasta
  • Tergiversación de una piedra, ejemplos.
  • Representar mal y vender un vaso lleno de Ruby como Ruby sin calentar
  • Venta de ópalo etíope ahumado como ópalo negro natural
  • Venta de joyas chapadas en oro como joyas de oro sólido
  • Tergiversación y venta de un Doublet o Triplet Opal como un Opal sólido
  • Vendiendo una gema Doublet en gemrockauctions.com

Ejemplos de suspensión permanente inmediata:

  • Si se encuentra a un vendedor verificado difamando a The Treasures Auctions Network según el Código de conducta
  • Si un vendedor verificado enumera una piedra sintética en cualquier sitio que no sea www.gemstonesauctions.com
  • Si se encuentra un vendedor verificado vendiendo a clientes fuera del sitio donde no se pueden aplicar nuestras protecciones
  • Si un vendedor verificado es grosero o abusivo
  • Si se encuentra un vendedor verificado haciendo una oferta o en sus propios listados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Pague sus tarifas antes del día 15 de cada mes en un plazo de 7 días
  2. A los vendedores verificados no se les permite ofertar en las listas de familiares, de sus propias empresas o de empresas relacionadas en ninguno de los sitios web de The Treasures Auctions Network.
  3. Los vendedores verificados deben enumerar descripciones precisas y usar categorías correctas y cumplir con las reglas según The Treasures Auctions Network - Guía de listado para vendedores verificados
  4. Los vendedores verificados no pueden tener enlaces a otros sitios web externos o direcciones de correo electrónico de ningún sitio dentro de The Treasures Auctions Network. Esto incluye listados.
  5. Los vendedores verificados tienen la obligación de vender al precio que vendan los artículos de la subasta
  6. Política de reembolso: todas las ganancias tienen un período de devolución de 7 días si el comprador no está 100% satisfecho con su compra. El monto del reembolso al comprador debe ser igual a la transacción original (piedras / s + envío + seguro cuando corresponda) pero no tiene que incluir el costo del artículo que se está publicando / devolviendo al vendedor
  7. Los vendedores verificados pueden comunicarse con sus compradores con respecto a una compra específica y NO se les permite ponerse en contacto con compradores que no les hayan comprado. A los vendedores NO se les permite enviar mensajes a ningún comprador en relación con la promoción propia, los mensajes de "spam" y el acoso.
  8. Los vendedores verificados que se encuentren "entregando" o vendiendo su tienda a otra persona serán rescindidos de inmediato y se podrán tomar acciones legales
  9. Si se devuelve una fianza al vendedor sin el permiso de The Treasures Auctions Network, su cuenta de vendedor se cerrará inmediatamente sin notificación.
  10. Si su cuenta de vendedor se suspende por cualquier motivo, cualquier monto adeudado se pagará de inmediato.
  11. Los vendedores verificados no deben difamar, criticar o calumniar a The Treasures Auctions Network, incluidas las acciones, los vendedores o los clientes en cualquier circunstancia externa. Esto incluye, entre otros, medios sociales, Facebook, Twitter, foros o medios impresos.
  12. Los Vendedores Verificados en Opal Auctions o Gem Rock Auctions son elegibles para solicitar una cuenta de Vendedores en Jewelry Auctioned o Coins Auctioned sin tarifa de plan mensual
  13. Los vendedores verificados no pueden atraer a los clientes a comprar artículos fuera de la red de subastas de Treasures.
  14. Las redes Treasures Auctions se reservan el derecho de eliminar, suspender y prohibir cualquier tienda o persona sin previo aviso.

CÓDIGO DE CONDUCTA

  • Los vendedores verificados deben proporcionar pedidos profesionalmente al 100% de satisfacción de los clientes y deben respetar la integridad de la red de subastas de Treasures en la industria
  • Los vendedores verificados deben adherirse al más alto nivel de conducta profesional en todo momento.

CUOTAS DESDE EL 1 DE ENERO DE 2018

Comisiones cobradas en artículos vendidos de la siguiente manera:

programa de vendedor verificado

Planes y tarifas del vendedor

PLAN DE VENDEDOR PROGRESION

  1. Los vendedores pasarán un mínimo de 3 meses en el plan de inicio durante su período de prueba.
  2. Luego, los vendedores deben pasar un mínimo de 1 mes en cada Plan a medida que avanzan consecutivamente hasta el Plan Gem Harlequin.
  3. El vendedor debe enumerar cerca de los listados máximos permitidos para un plan antes de solicitar un upgarde
  4. Todos los cambios de plan deben ser solicitados por el Vendedor a través de la pestaña de Preferencias de Venta en la Configuración de la Cuenta. La solicitud puede ser aprobada o rechazada a discreción de la gerencia.

Si desea solicitar convertirse en un Vendedor Verificado en cualquiera de los sitios web de The Treasures Auctions Network, descargue el Formulario de solicitud que se encuentra a continuación y envíelo por correo electrónico a applications@treasuresauctions.com

Formulario de solicitud de vendedor verificado (Ver 2.1)

Este texto fue traducido automáticamente. ¿Mostrar original?

¿Fue útil este artículo?

117 personas encontraron este artículo útil

Todavía tiene preguntas?